よくある質問

KOTAN
向かい合う一対の獅子像

Q&A


よくある質問

ご予約について

Q

他のお客様と一緒になりますか?

A

古淡は、1日1組限定の一棟貸しの宿です。建物を貸し切りでご利用いただけます。

Q

何名まで泊まれますか? 子どもの添い寝は人数に含まれますか?

A

定員は7名です。未就学のお子様の添い寝は定員に含まれません。小学生以上のお子様は、宿泊人数に含まれます。

Q

小さな子ども連れでも宿泊できますか?

A

はい、小さなお子様連れでもご宿泊いただけます。ただし、ベビーベッドやお子様用の食器など、ベビー用品のご用意はございません。必要なものはご持参ください。

Q

宿泊料金は人数や日付で変わりますか?

A

はい、ご利用人数やご宿泊日によって異なります。ご希望の日程と人数を入力のうえ、予約カレンダーで料金をご確認ください。

Q

キャンセル料はかかりますか?

A

ご宿泊日の1か月前よりキャンセル料が発生いたします。詳しくは、宿泊約款をご確認ください。

Q

予約した人数や日程を変更できますか?

A

変更をご希望の場合は、まずお問い合わせください。変更内容やご予約状況、ご予約いただいたサイトに応じて、お手続きをご案内いたします。変更の時期や内容によっては、キャンセル料が発生する場合がございます。

Q

他の予約サイトでは空いているのに、公式サイトでは予約できません。

A

お手数ですが、お問い合わせください。空き状況を確認のうえ、ご案内いたします。

Q

大人数で利用できる施設はありますか?

A

古淡の定員は7名です。大人数でのご利用をご希望の場合は、近隣の宿泊施設「松陰」のご案内や、両施設を組み合わせたご利用など、ご人数やご希望に応じてご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。

Q

英語で問い合わせできますか?

A

はい、英語でのお問い合わせにも対応しております。翻訳ツールや英語のご案内文を活用しながら対応いたします。

施設・設備について

Q

寝室の数と寝具の構成を教えてください。

A

寝室は3部屋ございます。

  • 月道:セミダブルベッド2台
  • 灯島:ダブルベッド1台
  • 白淡:和室、お布団最大3組

和室のお布団は、ご宿泊人数に応じてご用意いたします。お布団の追加をご希望の場合は、1組5,000円(税込)にて承ります。

Q

食事は付いていますか?

A

お食事付きプラン以外は、素泊まりでのご利用となります。素泊まりの場合も、出張シェフやケータリング、朝食の手配が可能です。ご希望の際は、事前にご相談ください。

Q

出張シェフの料金や申し込み期限を教えてください。

A

料金は、ご利用人数やご希望のメニューに応じてお見積りいたします。ご予約は10日前までを目安にお願いいたします。直前でも対応できる場合がございますので、まずはご相談ください。

Q

食材を持ち込んで料理はできますか?

A

はい、食材をお持ち込みいただき、キッチンでお料理をお楽しみいただけます。冷蔵庫、ホットプレート、調理器具、食器類をご用意しております。衛生上の理由により、調味料のご用意はございませんので、必要なものはご持参ください。

Q

テレビはありますか?

A

この場所ならではの静かな時間をお過ごしいただけるよう、テレビは置いておりません。プロジェクターをご用意しておりますので、お客様ご自身のアカウントで動画配信サービスなどをお楽しみいただけます。

Q

Wi-Fiは使えますか?

A

はい、無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Q

全部屋にエアコンはありますか?

A

はい、すべてのお部屋にエアコンを完備しております。

Q

洗濯機やアイロンはありますか?

A

洗濯機の設置はございません。また、安全面への配慮から、衣類用アイロンはご用意しておりません。ヘアアイロンはご用意しております。そのほかの備品・設備については、宿泊ページをご確認ください。

Q

ペットと泊まれますか?

A

ペットを連れてのご宿泊はお受けしておりません。

Q

タバコは吸えますか?

A

館内はすべて禁煙です。屋外に喫煙スペースをご用意しています。

Q

花火やバーベキューはできますか?

A

近隣への配慮と安全管理のため、花火やバーベキューはご遠慮いただいております。

Q

車椅子で利用できますか?

A

当施設はバリアフリー対応ではございません。駐車場から玄関までの経路に階段があり、館内にも段差があるため、車椅子でのご利用は難しい環境です。施設の状況について詳しくお知りになりたい場合は、事前にお問い合わせください。

ご滞在について

Q

チェックインとチェックアウトは何時ですか?

A

チェックインは16時から、チェックアウトは11時までです。

Q

早めにチェックインできますか?

A

清掃状況によりご案内できる場合もございますが、確約はいたしかねます。ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

Q

チェックインはどのように行いますか?

A

スタッフ不在のセルフチェックイン方式です。ご宿泊前日に、入室方法とチェックイン手続きについてご案内いたします。通常は公式LINEでお送りしますが、LINEをご利用でない場合は、ご予約サイトのメッセージ機能などでご案内いたします。

Q

連泊中に清掃してもらえますか?

A

2泊以上ご宿泊の場合、ご希望に応じて、タオル交換やゴミ回収、水回り・床の清掃などのエコ清掃を承っております。ご希望の際は、事前にお申し付けください。なお、ベッドシーツ類の交換は有料となります。

Q

忘れ物をした場合はどうすればよいですか?

A

お気付きになりましたら、お早めにご連絡ください。当施設で忘れ物を発見した場合も、確認が取れ次第ご連絡いたします。発送をご希望の場合は、着払いにてお送りいたします。

アクセス・周辺について

Q

駐車場はありますか?

A

はい、無料駐車場をご用意しております。施設へ続く坂を上がった右側の専用スペースに、2台まで駐車いただけます。3台以上でお越しの場合は、坂の途中右側にある広い駐車スペース(松陰駐車場)をご利用ください。

Q

公共交通機関で行けますか? 送迎はありますか?

A

津名港バスターミナルから徒歩約14分です。送迎サービスは行っておりませんので、バス停からは徒歩やタクシーなどでお越しください。

Q

近くにコンビニやスーパーはありますか?

A

徒歩約3分の場所に「ファミリーマート淡路市役所通店」「ドラッグストアライフォート津名店」がございます。「スーパーキンキ志筑本店」までは、お車で約5分です。

Q

近くに海水浴場はありますか?

A

「尾崎海水浴場」までお車で約20分、「大浜海水浴場」までお車で約22分です。

Q

周辺のおすすめの飲食店や観光地を教えてもらえますか?

A

ご希望に合わせてご案内いたします。公式LINEより、お気軽にお問い合わせください。


松陰

同敷地内に隣接する研修施設も併用可能です。ぜひご相談ください。

同敷地内に隣接する研修施設も併用可能です。ぜひご相談ください。

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